Caxat かしゃっと

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0422-27-6088

営業時間:10:00~19:00/木曜日定休(祝日営業)

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よくある質問

ご予約について

Q どのくらい前から予約が可能ですか?
A 3ヶ月前よりご予約が可能です。ご予約はサイト内にある予約フォームよりお申し込み頂くか、こちらからご予約が可能となります。お電話(0422-27-6088)での受付時間は10時~19時(木曜日定休/祝日営業)となります。
Q スタジオの見学に行ってから予約を入れることは出来ますか?
A はい、見学後のご予約も承っております。営業時間内であれば見学して頂けますが、ゆっくりご見学していただくためにご予約をおすすめしております。ご予約につきましては、お電話(0422-27-6088)にて承ります。
Q 定休日はありますか?
A 毎週木曜日が定休日になります。木曜日が祝日の場合は営業(翌日を休業)いたします。臨時休業などのお知らせはホームページ内インフォメーションにてお知らせさせていただきますので、ご確認をお願いいたします。
Q 準備していくものはありますか?
A 撮影に使用したい小物などありましたらお持ちください。マタニティ撮影の場合、エコー写真や結婚指輪などがあると素敵です。お子様に人見知りなどありましたら、お気に入りのおもちゃ、お菓子などお持ちいただくと効果的です。
Q 当日の撮影申し込みはできますか?
A 当日のご予約状況によりますので、事前にお電話(0422-27-6088)にてお問い合わせください。
Q キャンセルはどうしたら良いですか?
A お電話(0422-27-6088)にて承っております。スタジオcaxat「かしゃっと。」予約ページから撮影日の4日前まではキャンセル・変更できます。
Q 予約のキャンセル料はかかりますか?
A

下記のとおりとなります。

  • 日程変更について

    すでにお申込みいただいた撮影予定日を延期される場合は、下記の日程変更料をお支払いいただきます。

    1. 撮影当日の2日前まで・・・・・無料
    2. 撮影前日、当日・・¥10,000の日程変更料をお振込みいただき、変更した撮影日の際、¥10,000を撮影代に充当しご清算させていただきます。但し、別途消費税をお預かりします。
    3. お振込み手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
  • キャンセルについて

    すでにお申込みいただいた撮影をお客様のご都合によりキャンセルされる場合は、所定のキャンセル料をお支払いいただきます。

    1. 撮影当日の3~2日前まで・・¥10,000の取消料を請求させていただきます。
    2. 撮影前日・・¥20,000の取消料及びオプション美容・着付料金の50%を請求させていただきます。
    3. 撮影当日・・お申込プラン料金、又は基本料金の全額及びオプション美容・着付料金全額を請求させていただきます。
    4. お申込み内容により別途取消料がかかる場合がございます。
    5. お振込み手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
Q ペットと一緒に撮影はできますか?
A 申し訳ございません。当店ではペットのご同伴をお断りさせていただいております。
Q 友達同士や、いとこと一緒に撮影できますか?
A ご予約は1家族1枠で承っておりますので、ご希望の場合は2枠分としてご予約ください。また、お申し込みの際に撮影のご希望内容をお申し付け下さい。(料金は2枠分の料金となります。)

当日の撮影について

Q 小物など持ち込んで撮影できますか?
A はい、もちろんです。撮影イメージなどございましたら事前にカメラマンにお伝えください。
Q 撮影中に自身のカメラやビデオで撮影してもいいですか?
A はい、可能です。ただし、カメラマンの撮影が優先となりますのでカメラマン・コーディネーターの妨げにならないようお願いいたします。また、フラッシュ、三脚などのご使用もご遠慮ください。

衣装・着物・ヘアメイクについて

Q 着物撮影もできますか?
A はい、可能です。ただし、着付けやヘアメイクのお時間がございますので60分撮影でお着物は1着までとさせていただきます。(その他洋装での撮影は出来ます)
Q 衣装を当日レンタルできますか?
A スタジオにご用意してある撮影衣装はレンタル無料です。(ただし、お着物に関しては一部有料のものもございます。)また、神社へお参りなど外への貸し出しも承ります。(シーズンによって料金が変わります。)
Q 子供の日本髪のヘアセットはできますか?
A はい。10,000円~承ります。事前にご予約をお願いいたします。
Q 大人用の衣装はありますか?
A マタニティを除く、大人用の衣装はございませんのでご自身でご用意お願いいたします。履物もご用意ください。
Q 衣装を持ち込むことはできますか?
A

はい、可能です。ただし、着用数については、撮影時間内でのお着替えができる洋装なら2着~3着とさせて頂きますのでご了承ください。ご家族撮影の場合、カジュアルやフォーマルなどコーディネートを統一されることをおすすめしております。

Q 大人(中学生以上)の着付け・ヘアメイクはしてもらえますか?
A

はい、可能です。事前のご予約が必要になりますので、必ずご予約時にその旨をお伝えください。料金はこちらになります。

  • メイクについて

    ポイントメイク・・3,000円
    フルメイク・・5,000円

  • ヘアセットについて

    4,500円~

  • 着付けについて

    訪問着・・12,000円
    振袖・・15,000円

商品について

Q アルバムなどの商品はいつ届きますか?
A ご注文頂いてからお届けまで約2か月いただいております。
Q 商品の発送の連絡はもらえますか?
A スタジオから発送のご連絡はございませんのでご了承ください。
Q 商品作成時にデザインの確認はできますか?
A はい、可能です。校正確認は有料(校正1回¥2,000)で承ります。

お支払い・商品キャンセルについて

Q カードは使えますか?
A はい、各種クレジットカードでのお支払いが可能です。一部ご利用出来ないクレジットカードもございますのでお問い合わせください。
Q カード決済後、商品をキャンセルすることがある場合は手数料が発生しますか?
A カード会社の所定する決済期間を超えてからの商品キャンセルは、所定手数料5%と銀行振り込み手数料が発生いたします。商品制作の段階に入ってからのお客様都合によるキャンセルはできませんので、あらかじめご注意ください。
Q 商品の返品・交換はできますか?
A 配送中の破損、注文商品と異なるものが届いた場合は、大変お手数ですが到着してから7営業日以内にお電話(0422-27-6088)ください。商品お届け日より1週間以上経過した商品の返品・交換は一切できかねますのでご了承ください。
お客様のご都合による返品・ご返金はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。お客様のご都合での作り直しの場合、費用はお客様ご負担となります。ご注文はお間違いのないようお気を付けください。

アクセス

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営業時間:10:00~19:00/木曜日定休(祝日営業)

所在地
東京都武蔵野市吉祥寺東町2-1-6
ドルチェ吉祥寺1F
アクセス
吉祥寺駅北口より徒歩10分
東京女子大入口バス停目の前
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